為了及時(shí)收集、整理、處置、反饋群眾關(guān)切和反映強(qiáng)烈的工作作風(fēng)問(wèn)題，朐陽(yáng)街道紀(jì)工委加大工作力度，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高服務(wù)效能。
一是全心與民溝通。街道紀(jì)工委分別將班子成員、機(jī)關(guān)各職能科室與4個(gè)村、4個(gè)社區(qū)、2個(gè)村級(jí)公司相應(yīng)地建立聯(lián)動(dòng)單位，形成了10個(gè)“分片包干聯(lián)系點(diǎn)”，明確規(guī)定班子成員每周至少1次，到點(diǎn)上走訪溝通；部門負(fù)責(zé)人至少3次到點(diǎn)上傾聽(tīng)民聲，了解民情，對(duì)群眾反映的困難和焦點(diǎn)問(wèn)題要確保“三到”標(biāo)準(zhǔn)，即：看到、聽(tīng)到、做到。
二是全面暢通渠道。建立完善10個(gè)單位信訪舉報(bào)制度，開(kāi)展班子成員接訪日、機(jī)關(guān)黨員走村入戶等活動(dòng)。對(duì)聯(lián)系點(diǎn)反映的問(wèn)題，建立快速反應(yīng)機(jī)制，對(duì)投訴事項(xiàng)堅(jiān)持優(yōu)先辦理、快查快結(jié)、嚴(yán)肅處理。充分利用舉報(bào)信箱、舉報(bào)電話，暢通信訪舉報(bào)渠道。對(duì)群眾舉報(bào)實(shí)行嚴(yán)格保密，對(duì)涉及違法違紀(jì)行為的舉報(bào)件立即轉(zhuǎn)入信訪受理程序，切實(shí)維護(hù)舉報(bào)人權(quán)益。
三是全力追責(zé)查辦。對(duì)聯(lián)系點(diǎn)反映的問(wèn)題，堅(jiān)持“逢件必核、責(zé)任必清、問(wèn)題必破”的原則進(jìn)行查處，對(duì)違反四風(fēng)、損害群眾利益的，從嚴(yán)處理并追究基層單位主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。明確核查和處理結(jié)果需在接到舉報(bào)7個(gè)工作日內(nèi)向聯(lián)系點(diǎn)反饋溝通，并由聯(lián)系點(diǎn)負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)告投訴人。（張冰）
