為了及時收集、整理、處置、反饋群眾關(guān)切和反映強(qiáng)烈的工作作風(fēng)問題，朐陽街道紀(jì)工委加大工作力度，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高服務(wù)效能。
一是全心與民溝通。街道紀(jì)工委分別將班子成員、機(jī)關(guān)各職能科室與4個村、4個社區(qū)、2個村級公司相應(yīng)地建立聯(lián)動單位，形成了10個“分片包干聯(lián)系點(diǎn)”，明確規(guī)定班子成員每周至少1次，到點(diǎn)上走訪溝通；部門負(fù)責(zé)人至少3次到點(diǎn)上傾聽民聲，了解民情，對群眾反映的困難和焦點(diǎn)問題要確保“三到”標(biāo)準(zhǔn)，即：看到、聽到、做到。
二是全面暢通渠道。建立完善10個單位信訪舉報制度，開展班子成員接訪日、機(jī)關(guān)黨員走村入戶等活動。對聯(lián)系點(diǎn)反映的問題，建立快速反應(yīng)機(jī)制，對投訴事項(xiàng)堅持優(yōu)先辦理、快查快結(jié)、嚴(yán)肅處理。充分利用舉報信箱、舉報電話，暢通信訪舉報渠道。對群眾舉報實(shí)行嚴(yán)格保密，對涉及違法違紀(jì)行為的舉報件立即轉(zhuǎn)入信訪受理程序，切實(shí)維護(hù)舉報人權(quán)益。
三是全力追責(zé)查辦。對聯(lián)系點(diǎn)反映的問題，堅持“逢件必核、責(zé)任必清、問題必破”的原則進(jìn)行查處，對違反四風(fēng)、損害群眾利益的，從嚴(yán)處理并追究基層單位主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。明確核查和處理結(jié)果需在接到舉報7個工作日內(nèi)向聯(lián)系點(diǎn)反饋溝通，并由聯(lián)系點(diǎn)負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)告投訴人。（張冰）
