海州區路南街道紀工委切實把信訪接待、辦理回復作為維護社會穩定的重要政治任務,多措并舉化解紀檢信訪矛盾。
樹立群眾觀念,增強做好信訪工作的自覺性。牢固樹立“群眾利益無小事”的工作理念,全力以赴解決群眾合理訴求,正確對待并妥善處理群眾每一次來信來訪。強化源頭化解,做好監督執紀首責。強化專項監督職責,督促相關職能部門履職到位,幫助群眾解決實際困難。緊盯初訪化解,提升群眾滿意度。主動拓寬群眾信訪渠道,提高初信初訪一次性辦結率和群眾滿意率。做好信訪回訪,提高信訪化解力度。在信訪舉報件受理后7個工作日內,以適當的方式向舉報人告知受理情況和辦理進度,避免信訪群眾因為得不到回音而一信多投。
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