“在海州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦業(yè)務(wù)各方面都舒心，進(jìn)門(mén)有志愿者引導(dǎo)，辦事有幫辦代辦人員，在窗口不到一小時(shí)就辦完全流程業(yè)務(wù)，非常方便。”近日，連云港市海州區(qū)紀(jì)委監(jiān)委工作人員在該區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳走訪時(shí)，剛辦完企業(yè)開(kāi)辦業(yè)務(wù)的張先生對(duì)海州區(qū)的服務(wù)贊不絕口。
海州區(qū)紀(jì)委監(jiān)委做實(shí)做細(xì)日常監(jiān)督，聯(lián)合區(qū)行政審批局多維發(fā)力推進(jìn)行政審批質(zhì)量再提升，不斷深化“放管服”改革工作、推出便民利企政策、不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，進(jìn)一步壓縮辦理時(shí)限，群眾企業(yè)辦事越來(lái)越方便。
以制度尺子定規(guī)矩。海州區(qū)紀(jì)委監(jiān)委派駐紀(jì)檢監(jiān)察組督促指導(dǎo)區(qū)行政審批局開(kāi)展廉政建設(shè)工作。2023年2月上旬列席區(qū)行政審批局組織生活會(huì)，會(huì)上聽(tīng)取黨組成員作對(duì)照檢查報(bào)告，力求從領(lǐng)導(dǎo)班子的廉潔建設(shè)制定規(guī)矩、做好表率。2月下旬，推動(dòng)區(qū)行政審批局召開(kāi)2023年政務(wù)服務(wù)高質(zhì)發(fā)展年活動(dòng)動(dòng)員部署會(huì)，組織全體職工簽署《海州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心廉政服務(wù)承諾書(shū)》，營(yíng)造“講學(xué)習(xí)、學(xué)業(yè)務(wù)、比技能”的工作氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工清廉審批的思想自覺(jué)，促使政務(wù)服務(wù)工作人員不斷改進(jìn)工作作風(fēng)、提升業(yè)務(wù)素質(zhì)、拓展服務(wù)能力，不斷提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平。
以監(jiān)督手段疏難點(diǎn)。海州區(qū)紀(jì)委監(jiān)委派駐紀(jì)檢監(jiān)察組用活監(jiān)督力度，解決群眾“急難愁盼”。把監(jiān)督力量嵌入政務(wù)服務(wù)流程，通過(guò)政務(wù)服務(wù)大廳“辦不成事反映”窗口、“好差評(píng)”反映評(píng)價(jià)系統(tǒng)、12345熱線及意見(jiàn)建議信箱等多途徑收集企業(yè)和群眾訴求，對(duì)企業(yè)和群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題進(jìn)行分析研判，推動(dòng)審批服務(wù)及時(shí)跟進(jìn)解決，實(shí)實(shí)在在地將群眾的困難解決，督促區(qū)行政審批局不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)規(guī)范、抓落實(shí)，積極接受群眾、企業(yè)及輿論的監(jiān)督。
以標(biāo)桿評(píng)比添活力。為進(jìn)一步發(fā)揮政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用，弘揚(yáng)政務(wù)服務(wù)榜樣力量，在海州區(qū)紀(jì)委監(jiān)委派駐紀(jì)檢監(jiān)察組推動(dòng)下，區(qū)行政審批局對(duì)2022年度工作人員全年“服務(wù)態(tài)度”“業(yè)務(wù)能力”及“愛(ài)崗敬業(yè)”三方面進(jìn)行評(píng)比，設(shè)置“政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)兵”“政務(wù)服務(wù)之星”“進(jìn)駐單位優(yōu)秀代表”“十佳政務(wù)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”等先進(jìn)稱(chēng)號(hào)，共有19位工作人員脫穎而出，獲得先進(jìn)稱(chēng)號(hào)，以先進(jìn)典型激勵(lì)全體職工奮發(fā)投入本職工作，立足本職、不斷創(chuàng)新。
政務(wù)服務(wù)是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的“生命線”，也是作風(fēng)建設(shè)的晴雨表。區(qū)紀(jì)委監(jiān)委派駐紀(jì)檢監(jiān)察組負(fù)責(zé)人表示，將立足職責(zé)強(qiáng)化監(jiān)督，多措并舉，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。（徐鵬 李穎嫻）
