“您好，您向我們反映的情況我們已經詳細地記錄下來了，我們盡快安排工作人員進行核實，核實結果會如實反饋給您。感謝您對我們工作的監督……”
遼寧省新賓滿族自治縣紀委監委深入推進基層“微腐敗”清掃行動，堅決整治群眾身邊“微腐敗”和作風問題，把信訪問題解決到位，把工作做到群眾心坎上。建立“一訪、二查、三澄清”工作機制，全過程做實做細信訪處置工作，有效化解基層信訪矛盾。
從被動受理到主動溝通，變上訪為“下訪”，領導班子對70余件“微腐敗”案件帶頭包保，采取不發通知、不打招呼、不聽匯報、不用接待陪同、直奔基層、直奔現場的方式，深入基層、深入群眾，綜合研判分析案情、主動約見舉報人、研究解決辦法，面對面、點對點解決群眾訴求，真正做到“案結事了”。
對業務內的信訪舉報件，優先受理、快速查辦、集中攻堅，建立“室組地”聯合辦案機制，整合多方資源，推動監督向基層延伸，提升辦案質效。對業務外的信訪舉報件，做好政策解釋，精心分類、建立臺賬，強化協作配合，完善聯動機制，運用告知單、督辦單、催辦單等方式督促信訪問題快辦快結。 截至目前，已立案36件，給予黨紀政務處分49人，組織處理14人，專項行動成效初顯。
對失實的檢舉控告，按照“誰承辦誰實施”的原則，在征得被舉報人同意后，適時運用書面澄清、當面澄清、會議澄清、通報澄清等方式，為干部消除負面影響，注重釋放嚴肅查處誣告陷害行為的警示。
