“您好，您向我們反映的情況我們已經(jīng)詳細(xì)地記錄下來了，我們盡快安排工作人員進(jìn)行核實(shí)，核實(shí)結(jié)果會(huì)如實(shí)反饋給您。感謝您對(duì)我們工作的監(jiān)督……”
遼寧省新賓滿族自治縣紀(jì)委監(jiān)委深入推進(jìn)基層“微腐敗”清掃行動(dòng)，堅(jiān)決整治群眾身邊“微腐敗”和作風(fēng)問題，把信訪問題解決到位，把工作做到群眾心坎上。建立“一訪、二查、三澄清”工作機(jī)制，全過程做實(shí)做細(xì)信訪處置工作，有效化解基層信訪矛盾。
從被動(dòng)受理到主動(dòng)溝通，變上訪為“下訪”，領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)70余件“微腐敗”案件帶頭包保，采取不發(fā)通知、不打招呼、不聽匯報(bào)、不用接待陪同、直奔基層、直奔現(xiàn)場(chǎng)的方式，深入基層、深入群眾，綜合研判分析案情、主動(dòng)約見舉報(bào)人、研究解決辦法，面對(duì)面、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解決群眾訴求，真正做到“案結(jié)事了”。
對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)的信訪舉報(bào)件，優(yōu)先受理、快速查辦、集中攻堅(jiān)，建立“室組地”聯(lián)合辦案機(jī)制，整合多方資源，推動(dòng)監(jiān)督向基層延伸，提升辦案質(zhì)效。對(duì)業(yè)務(wù)外的信訪舉報(bào)件，做好政策解釋，精心分類、建立臺(tái)賬，強(qiáng)化協(xié)作配合，完善聯(lián)動(dòng)機(jī)制，運(yùn)用告知單、督辦單、催辦單等方式督促信訪問題快辦快結(jié)。 截至目前，已立案36件，給予黨紀(jì)政務(wù)處分49人，組織處理14人，專項(xiàng)行動(dòng)成效初顯。
對(duì)失實(shí)的檢舉控告，按照“誰承辦誰實(shí)施”的原則，在征得被舉報(bào)人同意后，適時(shí)運(yùn)用書面澄清、當(dāng)面澄清、會(huì)議澄清、通報(bào)澄清等方式，為干部消除負(fù)面影響，注重釋放嚴(yán)肅查處誣告陷害行為的警示。
